スタッフブログ

2度目の滞在です。

前回は冬でしたね。外の喫煙場所で北風の中タバコを吸った事を思い出しました。

前回のフロントの女性の対応も見事でしたが、今回もまた素晴らしい対応に感謝します。

インバウンド今後国内外からさらに多くのお客様利用されると思います。

すべてのお客様それぞれ皆目的を持ち、旅をし、宿泊しますが。

接客対応についてはマニュアル化せず「+α」のお客様にあった対応をさらに心掛け関空にアストンプラザありとのホテルになられることを期待します。

チェックイン時の翌朝のインフォメーション。朝食前ですがパンとコーヒー用意との事ちょっとした心遣いうれしいですよね。

最近の全国のホテル中でアンケート記入者にちょっとしたプレゼントを用意していますよ。キャンディー・温泉の素・ボールペン・メモ用紙等。

心に残る思いやりこれが日本の「お接待」文化の気がします。